Serviços

Assistência de viagem inteligente para cada viagem: a partir de 10 €.

Os imprevistos acontecem: esteja preparado para os enfrentar.

Atrasos, cancelamentos de voos, bagagem perdida, planos de viagem comprometidos — tudo isso faz parte das viagens modernas.
Mas não precisa de enfrentar estes problemas sozinho.

Oferecemos assistência de viagem inteligente, concebida para o ajudar a resolver de forma rápida e eficaz os problemas reais que podem surgir durante uma viagem.

Desde uma noite de hotel perdida até à bagagem extraviada ou a um voo cancelado, a RitA! orienta-o nos próximos passos, enquanto a PayNow pode adquirir créditos elegíveis e pagar o preço de compra no prazo de 4 dias úteis após a aprovação.

Independentemente de quando surge um problema durante a viagem, a RitA! está aqui para o ajudar.

Total Safe Bundle - € 45

Serviço de assistência completa

- Primeira noite de hotel perdida: se um cancelamento do voo provocar a perda da primeira noite de hotel, a PayNow pode adquirir o seu crédito elegível até ao limite previsto nas condições do serviço.
- Bagagem não entregue: a PayNow pode adquirir o crédito correspondente a compras documentadas de bens essenciais, até ao limite previsto nas condições do serviço.
- Assistência não prestada durante um atraso: se, após um atraso superior a 2 horas, a assistência devida pela companhia aérea não for prestada, a PayNow pode adquirir o crédito correspondente, incluindo o crédito relativo ao acesso a uma sala Plaza Premium, até ao limite aplicável.
- Assistência na gestão de reclamações: assistência na gestão de reclamações relacionadas com cancelamentos, atrasos, recusa de embarque e outros problemas de voo, sem comissão.
- RitA! 24/7: o seu assistente de viagem com IA orienta-o passo a passo quando algo corre mal.

Descubra os detalhes

Travel Safe - € 10

Serviço para Problemas de Voo

Assistência na gestão de reclamações para obter os valores devidos aos passageiros ao abrigo do Regulamento CE 261/2004 e/ou da Convenção de Montreal, em caso de cancelamento, atraso superior a 3 horas, recusa de embarque, overbooking ou perda de ligação.

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Luggage Safe - € 20

Serviço para Bagagem Extraviada ou Atrasada

A sua bagagem não foi entregue no voo de ida?

A PayNow pode adquirir o seu crédito relativo a compras documentadas de bens essenciais, até 200 €, e prestar assistência na gestão da sua reclamação ao abrigo da Convenção de Montreal.

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Sleep Safe - € 20

Serviço para Primeira Noite Perdida

Perdeu a primeira noite de hotel devido ao cancelamento do voo?

A PayNow pode adquirir o seu crédito relativo à primeira noite de hotel perdida, até ao limite previsto nas condições do serviço, e prestar-lhe assistência gratuita na gestão da sua reclamação para fazer valer os seus direitos perante a companhia aérea.

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