Servicios

Asistencia de viaje inteligente para cada viaje: desde 10 €.

Los problemas ocurren: esté preparado para afrontarlos.

Retrasos, cancelaciones, equipaje perdido, planes de viaje afectados: forman parte de los viajes modernos.
Pero no tienes que afrontarlos solo.

Ofrecemos asistencia de viaje inteligente, diseñada para ayudarte a resolver de forma rápida y eficaz los problemas reales que pueden surgir durante un viaje.

Desde una noche de hotel perdida hasta una maleta extraviada o un vuelo cancelado, RitA! te guía en los siguientes pasos, mientras PayNow puede comprar reclamaciones elegibles y pagar el precio de compra en un plazo de 4 días laborables desde su aprobación.

Sea cual sea el momento en que surja un problema durante tu viaje, RitA! está aquí para ayudarte.

Total Safe Bundle - € 45

Servicio de asistencia integral

- Primera noche de hotel perdida: si una cancelación del vuelo provoca la pérdida de la primera noche de hotel, PayNow puede adquirir tu crédito elegible hasta el límite establecido en las condiciones del servicio.
- Equipaje no entregado: PayNow puede adquirir el crédito correspondiente a las compras documentadas de bienes esenciales, hasta el límite establecido en las condiciones del servicio.
- Asistencia no proporcionada durante un retraso: si, tras un retraso superior a 2 horas, la asistencia que corresponde a cargo de la compañía aérea no se proporciona, PayNow puede adquirir el crédito correspondiente, incluido el crédito por el acceso a una sala Plaza Premium, hasta el límite aplicable.
- Asistencia en reclamaciones: asistencia en la gestión de reclamaciones por cancelaciones, retrasos, denegación de embarque y otros problemas de vuelo, sin comisión.
- RitA! 24/7: tu asistente de viaje con IA te guía paso a paso cuando surgen problemas.

Descubre los detalles

Travel Safe - € 10

Servicio para Problemas de Vuelo

Asistencia en la gestión de reclamaciones para obtener las cantidades adeudadas a los pasajeros en virtud del Reglamento CE 261/2004 y/o del Convenio de Montreal, en caso de cancelación, retrasos superiores a 3 horas, denegación de embarque, overbooking o pérdida de conexiones.

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Luggage Safe - € 20

Servicio para Equipaje Perdido o Retrasado

¿No han entregado tu equipaje en el vuelo de ida?

PayNow puede adquirir tu crédito correspondiente a compras documentadas de bienes esenciales, hasta €200, y ofrecerte asistencia en la gestión de tu reclamación en virtud del Convenio de Montreal.

Descubre los detalles

Sleep Safe - € 20

Servicio para Primera Noche Perdida

¿Has perdido la primera noche de hotel debido a la cancelación de tu vuelo?

PayNow puede adquirir tu crédito correspondiente a la primera noche de hotel perdida, hasta el límite establecido en las condiciones del servicio, y ofrecerte asistencia gratuita en la gestión de tu reclamación para hacer valer tus derechos frente a la compañía aérea.

Descubre los detalles

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