PayNowSolution offre servizi accessori avanzati che proteggono i viaggiatori da interruzioni di volo, cancellazioni, coincidenze perse, problemi con i bagagli e perdite economiche.

Le nostre soluzioni basate su API e tecnologia sono pensate per OTA, agenzie di viaggio, gruppi alberghieri, tour operator, provider di mobilità e piattaforme travel tech.
Collegati facilmente e inizia a offrire servizi ad alto valore tramite API, plugin o integrazioni pronte per Channel Manager, già attive con i principali sistemi.

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I nostri servizi sono progettati per aumentare la soddisfazione del cliente e generare nuove entrate - perfettamente integrati nel tuo processo di prenotazione.

Perché i nostri partner ci scelgono:
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Siete un’assicurazione di viaggio?
No. Non siamo un’assicurazione. Le assicurazioni rimborsano secondo le proprie condizioni e spesso dopo settimane o mesi. Noi anticipiamo al cliente somme che la legge obbliga le compagnie aeree a pagare in caso di determinati disservizi. Dopo il pagamento, siamo noi a richiedere il rimborso alla compagnia aerea.
Perché potete anticipare i soldi invece di aspettare la compagnia aerea?
Perché la normativa europea (Reg. CE 261/2004) e internazionale (Convenzione di Montreal) prevede che, in caso di certi disservizi, la compagnia aerea sia tenuta a pagare. Noi ci sostituiamo al viaggiatore anticipando l’importo spettante entro 96 ore lavorative e poi agiamo direttamente verso la compagnia.
Quanto tempo serve per ricevere il pagamento?
Entro 96 ore lavorative da quando riceviamo tutta la documentazione necessaria. Questo tempo serve per verificare il diritto al rimborso e per completare le verifiche formali.
Che documenti dovrò fornire?
Dipende dal servizio. In genere servono: carta d’imbarco, prenotazione del servizio perso (hotel, transfer, noleggio, parcheggio, crociera), ricevute delle spese sostenute. Ti invieremo un elenco chiaro e completo.
Se non ho tutti i documenti, posso comunque ricevere il pagamento?
No. La legge richiede prova del disservizio e delle spese sostenute. Senza documenti il pagamento non può essere effettuato. Per questo chiediamo di conservarli sempre.
Le assicurazioni coprono le stesse cose?
Nella maggior parte dei casi, no. Le assicurazioni tradizionali non anticipano somme per perdita della prima notte, transfer o noleggio dovuti a cancellazione volo. E spesso non pagano entro pochi giorni. Noi copriamo esattamente queste situazioni e paghiamo subito.
Cosa copre Luggage Safe?
In caso di smarrimento, danneggiamento o ritardo nella consegna del bagaglio:

Anticipiamo fino a € 200 per beni di prima necessità.
Avviamo azione legale per ottenere fino a € 1.570 di risarcimento.
Con l’opzione BRB, tracciamo il bagaglio in tempo reale e chiediamo ulteriori somme se non viene rintracciato entro 96 ore.
Cosa copre Sleep Safe?
In caso di cancellazione volo non giustificata e perdita della prima notte:

Rimborso entro 96 ore fino a € 200.
Avvio della richiesta di compensazione alla compagnia aerea fino a € 600.
Cosa coprono Transfer Safe, Rental Safe e Parking Safe?
Rimborso entro 96 ore fino a € 200 per il servizio perso, con successiva azione verso la compagnia aerea per ottenere compensazione e rimborsi aggiuntivi.
Qual è il mio rischio economico?
Nessuno. Anticipiamo noi le somme e, se la compagnia aerea non paga, il rischio è nostro, non tuo.